ตากล้องวายร้าย ดัดฟันที่นี้มา 8 ปี แรกๆพี่ที่ชื่อแมวที่เป็นพนักงานต้อนรับให้บริการดีมาก หลังๆมาบริการห่วยมาก คนที่โทรมานัดก็พูดจาไม่ดี ตอบลูกค้าไม่ดีเลย อยากให้คุณหมอวิภาพรจัดการเรื่องนี้ด้วยนะคะ ปกติไม่เคยรีวิวไรแบบนี้ถ้าไม่สุดจริง คราวที่แล้วไปก็นั่งรอ5 ชม.ไม่เคยบ่น
1 /5
Thanapat Triamwiriyakij คลินิคที่พนักงานพูดจาไม่มีมารยาท ตามหมอมาจัดฟันเพราะไปร้านประจำไม่ได้ติดงาน แต่โทรถาม ถามดีๆ ถอดหายใจใส่ พูดจาไม่ดีใส่ เหมือนหงุดหงิดรำคาญ ทั้งๆที่ไม่ได้ถามอะไรมากแค่ตามมาจัดฟันเฉยๆ แฟนจัดมา6ปีกับหมอก็ยังไม่เข้าสักที พอมาทำทีนี้เสียค่าเครื่องมือ เสียได้ราคาพันนึง แต่หมอหรือพนักงานควรชี้แจงว่ามันคือค่าอะไรยังไงไม่ใช่จู่ๆให้จ่ายก็จ่าย บางคนเขาไม่รู้ว่าการย้ายคลินิคตามคลินิคมาแค่ครั้งนึงต้องเสีย ก็ควรพูดจาดีๆกับลูกค้า เอาเงินมาให้ไม่ได้ขอให้ทำฟรี ควรไต่ตรองการบริการให้ดีกว่านี้ (ไม่ได้อยากให้สักดาวเดียวด้วยซ้ำ)
1 /5
chuenjai n ดัดฟันที่นี่มาแล้ว 8 ปี ถามหมอตั้งแต่สองปีที่แล้วว่าเสร็จเมื่อไหร่หมอบอกจะเสร็จแล้วตลอดก็เชื่อค่ะเลยตัดสินใจไม่ย้าย สุดท้ายก็อาจจะต้องย้ายจริง ๆ เพราะพี่ที่หน้าเค้าเตอร์ตอบลูกค้าเหมือนไปขอทำฟันจริง ๆ ค่ะ ทั้งที่เป็นคนจ่ายเงิน ล่าสุดโทรมาเลื่อนนัดก่อนเวลาสองชั่วโมง เราเลยบอกไปว่าขอเป็นเวลาเดิมเพราะไม่น่าไปทันทางคลินิกก็ตอบตกลงเราเลยเดินทางจากคอนโดมาใช้เวลาสองชั่วโมงก่อนจะถึงเวลานัดนิดหน่อยทางคลินิกโทรมาตามเลยบอกว่าอีกประมาณยี่สิบนาทีถึงคุณหมอสะดวกรอมั้ยคะ แต่คนที่โทรมาบอกว่า ลูกค้าเป็นคิวสุดท้ายค่ะ เราก็งง ๆ นิดหน่อยแล้วก็ตกใจมากค่ะที่โดนพูดแบบนี้แทนที่จะตอบคำถามว่าคุณหมอไม่สะดวกใช่มั้ย ประเด็นคือพอเราถึงคลิปนิกก็คือพึ่งเลยเวลานัดมาห้านาทีเลยสงสัยว่าเราผิดมากเลยหรอคะที่เลยเวลานัดมาแค่ห้านาทีทั้งทีส่วนมากเราไปนั่งรอตั้งไม่รู้กี่ชั่วโมง จุดประสงค์คืออยากจะให้เทรนพนักงานหน้าเค้าเตอร์ให้ดีกว่านี้นะคะการตอบลูกค้ามีประโยคหลายแบบมากที่ตอบได้ เช่น คุณหมอไม่สะดวกรอ, คุณหมอมีธุระด่วน, คลินิกหรือพนักงานไม่สะดวกอยู่รอ คือเราเข้าใจเหตุผลและรับได้ค่ะ แต่ไม่เข้าใจการพูดเหมือนกับว่าผลักภาระมาให้ลูกค้าทั้งที่เราเป็นคนเสียเงินแล้วได้รับคำพูดแบบนี้มาพูดตามตรงคือเสียความรู้สึกมาก ๆ และหงุดหงิดมาก ๆ ค่ะ เห็นรีวิวหลายคนก็โดนเหมือนกันไม่อยากให้คนโดนเพิ่มนะคะ แต่ถ้าไม่แคร์ลูกค้าก็สามารถทำแบบนี้ต่อไปได้ค่ะอันนี้แค่มาแสดงความเห็นเท่านั้น ขอบคุณค่ะ
1 /5
Ujng Ppoui หน้าเคาน์เตอร์บริการห่วยแตก พูดจาน้ำเสียงไม่ดี หงุดหงิดใส่ ถามอะไรก็มึน ตอนจัดฟัน หมอบอกว่า เดี๋ยวหน้าเคาน์เตอร์จะบอกวิธีแปรงฟันสำหรับคนจัดฟันให้ พอออกมาถาม หน้าเคาน์เตอร์ตอบว่าก็แปรงเหมือนเดิม ชักสีหน้า
1 /5
