บีระพันธ์ อพาร์ทเม้นท์

5 /5 Peter Wong sa: ขออนุญาติ ใช้พื้นที่ตรงนี้ ผมมาครั้งนี้ น่าจะเป็นครั้งที่ 3 ครั้งที่ 4 ได้ ก่อนที่จะเข้ามาทุกครั้งผมจะโทรเข้ามาถามก่อนว่ามีห้องว่างไหมซึ่งวันนี้ผมเล่นกันโทรสอบถามพนักงานก่อนแล้วว่ามีห้องว่างหรือเปล่าพนักงานก็ตอบว่ามีครับ แต่พอผมได้เดินทางมาถึงที่โรงแรม พนักงานอีก 1 ท่านตอบว่าห้องเต็มแล้วโดยที่ไม่ได้มองหน้าลูกค้าหันหลังตอบด้วยซ้ำ ผมเลยจะจองผ่าน application ทางพนักงานจึงบอกว่า ไม่เป็นไรค่ะมีห้องว่างอยู่ค่ะ ซึ่ง มันทำให้ผมรู้สึกว่าทำไมถึงต้องตอบก่อนทั้งๆที่ยังไม่ได้เช็คห้องพักแล้วมาแก้ปัญหาทีหลังแบบนี้คนที่เขาเข้าพักหรือลูกค้าที่เขาพักเขาจะรู้สึกอย่างไร ตอนแรกผมก็ไม่ได้คิดอะไรแต่พอเข้าห้องมานั่นแหละครับ ห้องพักฝุ่นเยอะ มาก ต้องมากวาดเอง ปัดฝุ่นเอง เหมือนห้องพักไม่ได้ทำความสะอาด แม่บ้านก็หลายคนขอไม้กวาด ถ้าเป็นที่อื่นเขาจะเข้ามาทำให้เลยโดยที่เราไม่ต้องเอ่ยปากขอร้องด้วย แต่ว่าครั้งนี้พนักงานเขายุ่งอยู่เลยไม่ได้พูดอะไร หน้าที่ของเขาเขาก็ต้องเขามาทำไห้กับลูกค้า ด้วยความที่ว่าผมเข้ามาในห้องแล้วแต่ห้องยังไม่ได้ทำความสะอาดเลย ควรจะมองอันไหนที่มันเร่งด่วนก่อนไหม ฝากไว้ด้วยนะครับ ถามว่าแฮปปี้ไหม ถ้าให้คะแนนเต็ม 10 ผมยังอยู่ที่ระดับ 6 นะครับเพราะก่อนหน้านี้ มันดีกว่านี้

5 /5 Patty Nography: ห้องสะอาดหอมค่ะแต่ทางเข้าถ้ารถใหญ่เนี่ยแล้วรถยาวเนี่ย ต้องเซียนนิดนึงนะคะเพราะว่าทางเข้าแคบมาก

1 /5 cats World: สวัสดีคะวันนี้ขอเล่าประสบการณ์ เข้าพักวันที่ 9-11-2567 เช็คเอ้าคืนกุญแจวันที่ 10-11-2567 เวลาเช็คเอ้า เช้า 07:30น พนักงานบางคนขอย่ำนะคะบางคนอันนี้เจอมากับตัวไม่คิดว่าจะเจอวันนี้ได้เจอรู้สึกเข้าใจทันทีเลยล่ะคะว่าทำไมถึงได้แค่3ดาวทั้งๆที่โรงแรมอยู่แหล่งชุมชน 1 ห้องสะอาดอันนี้ใช้ได้ให้5ดาว 2 อยู่ใกล้แหล่งชุมชนให้5ดาว 3 ขอให้แค่1ดาว เหตุผล พนักงานผู้หญิงเราพูดขอเช็คเอ้าคะ พูดถึงการการทำงานของพนักงาน แทนที่จะเดินมาดูว่าลูกเช็คค้าเอ้าห้องอะไรกลับยืนอยู่หน้าประตู้ห้องสำนักงานและตะโกนถามลูกค้าเช็คเอ้าห้องอะไรคะเราก็งงเลยพูดไปว่าเดินออกมาดูได้ไหมคะ นี้คือคำที่พนักงานอ้างว่าจะวอบอกให้เช็คห้อง คิดในใจ คุณเดินออกมาแล้ววอบอกก็ได้คะ เพราะในใจเราคิดว่ายังไงคุณต้องเดินมาเอาเงินมัดจำกุญแจที่อยู่ตรงโต๊ะเล็กอยู่แล้ว ถ้าใครเคยมาพักจะรู้ว่าจะมีโต๊ะไว้ให้พนักงานและลูกค้านั้งเช็นเอกสารเพื่อที่จะมัดจำกุญแจ คุณทำงานบริการลูกค้าคะไม่ใช่ให้ลูกค้าบริการตัวเอง ถ้าไม่มีใจรักงานที่ทำอยู่ก็ลาออกไปเถอะคะ ไม่ว่าลูกค้าจะระดับไหนคุณครวให้เกียรติลูกค้าคะ พอดีบ้านอยู่แถวนี้เลยแต่งตัวอยู่บ้านไปนอนเปลี่ยนบรรณยากาศพอดีอยากลอง เข้าใจแล้วว่าทำไมได้แค่3ดาวทั้งๆที่อยู่ในเมือง ถ้าพนักงานคนนี้ยังอยู่โรงแรมของคุณก็จะไม่เหลือลูกค้า นอกเสียจากว่าลูกค้ามาจากที่อื่นและไม่ได้มาพักบ่อยๆแบบเรา เราได้มาเห็นและได้พบเจอเองต่อไปก็จะไม่ไปพักละคะขอบาย คิดเยอะๆเวลามาทำงานครวทำแบบไหน

1 /5 Tw Kt: การบริการหรือเซอร์วิสเเย่มากๆไม่เคยเจออะไรเเบบนี้ครั้งเเรกเลยมาถึงพนักงานต้อนรับชักสีหน้าไม่ต้อนรับลูกค้าพูดจาห้วนๆขึ้นเสียงใส่บริการลูกค้าเเบบ2บรรทัดฐานตัดสินคนจากภายนอกเเค่ฉันไม่เคยบอกว่าฉันเป็นใครทั้งๆที่ฉันสามารถทำให้ตึกนี้เจ๊งได้ด้วยซ้ำเเต่การบริการของพนักงานเหมือคนเป็นไบโพล่าทั้งระบบไม่มีเเม้คำขอบคุณตรงๆดิฉันให้เกียรติทุกคนเเต่ดิฉันไม่ปลื้มเเต่เรื่องการบริการของคนทำความสะอาดค่อนข้างดีพอสมควรไปเเค่ครั้งสองครั้งก็คงไม่ไปอีกเพราะพนักงานตอนรับเเย่มากๆทำไมผู้บริหารหรือเจ้าของไม่ไล่พนักงานเเบบนั้นออกลูกค้าเจอเบบนี้ก็คงไม่ประทับใจลูกค้าก็หายหมดสิเปลี่ยนพนักงานหรืออบรบให้ดีก็คงจะกลับไปอีกเพราะปลื้มเรื่องการทำความสะอาดของพ่อบ้านเเละเเม่บ้านเซอร์วิสดีถ้าฉันกลับไปรอบหน้าฉันเจอเเบบนี้อีกฉันจะถอนทั้งระบบเลย

1 /5 Nontiya Srisawas: พนักชายบริการเเย่ทำหน้าทำตาไม่เต็มใจบริการ พนักหญิงพอใช้ได้ ความแลอดภัยไม่ค่อยมีห้องน้ำเล็กมาก ระเบียงก็ไม่มี ห้องเหม็นอับเเละเเคบ ผ้าเช็ดตัวก็ไม่มีการเปลี่ยนให้ น้ำเปล่าหมดก็ไม่มีเติม ถังขยะในห้องเล็กนิดเดียว พนักงานเเย่