1 /5 Nicha Wijitkunakon: ถ้า Google สามารถให้คะแนนอื่นได้ ดิฉันคงให้ติดลบค่ะ!!!! เป็นลูกค้าพญาไท1 เกือบทุกแผนก มาตั้งแต่เด็ก เมื่อก่อนดี ได้มาตรฐาน ตอนนี้ห่วยแตกขั้นสุดอย่างให้อภัยไม่ได้แล้ว ใครที่จะมาโรงบาลนี้ หนีไป!!! อย่าเสียเงินให้โรงบาลเอกชน ราคาแพง แต่ระบบการจัดการเหมือนโรงบาลรัฐค่ะ!!!!
สิ่งที่ดิฉันเจอ (แผนกสูตินรีเวช หมอธิศรา)
1. นัดดิฉันวันที่ 2 บอกว่าจะโทรมาคอนเฟิร์มนัดหนึ่งวันก่อนหน้า พอวันที่ 1 เวลา 20.00น. ไม่มีใครโทรมาคอนเฟิมนัดเลย จึงติดต่อโรงพยาบาลไป เจ้าหน้าที่แผนก บอกว่า “ขอโทษที่ตกหล่น พรุ่งนี้เข้ามาไม่ได้นะคะ คุณหมอติดผ่าตัดทั้งวัน” เลยนัดใหม่เป็นวันที่ 8 บอกจะโทรมาคอนเฟิมนัดหนึ่งวันก่อนล่วงหน้า ดิฉันเลยบอกว่า “อย่าให้เป็นแบบครั้งนี้นะ”
>> พอถึงวันที่7 ก็ยังไม่มีใครโทรมา ดิฉันจึงติดต่อหาโรงพยาบาล และแจ้งแบบเดิมอีกครั้งและต่อว่ากับเหตุการ์ณที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่แผนกสูตินรีเวช(ชื่อพรสุดา) บอกว่า กำลังไล่โทรนัดค่ะ เพราะอาจารย์หมอเพิ่งอัพเดตตารางมา ดิฉันเลยสวนว่า “ตอนนี้จะ20.00น.แล้ว สายคงจะมาถึงดิฉันเที่ยงคืนเลยมั๊ย” >>> เอาจริงนะ ถ้าเป็นเพราะหมอจริงก็แย่มากนะ เพราะคุณไม่ให้เกียรติเวลาคนอื่นเลย กะให้คนไข้สแตนบายพร้อมให้ตรวจงี้? คนอื่นไม่มีการมีงานทำเลยมั้ง?
2. ระบบการจัดการคิว : นัด 11.00 น. ดิฉันไปก่อนเวลา 30 นาที ปรากฎได้คิวเข้าตรวจจริง 17.00น. คืออะไร! แล้วจะนัดทำไม! พอเดินไปถามเจ้าหน้าที่ ก็แจ้งกลับมาว่า “อีกแปปเดียวค่ะ คุณหมอกำลังกลับมาแล้วค่ะ”
3. อันนี้ เลี่ยหู้ ที่สุด!!!! ดิฉันเข้ารับการผ่าตัด ก่อนดมยาสลบแจ้งพยาบาลและเจ้าหน้าที่หน้าห้องผ่าตัดว่า ถ้าผ่าเสร็จแล้ว ให้โทรหาแฟนและเพื่อน(ที่ตอนนี้รออยู่หน้าห้อง พร้อมจดเบอร์โทรให้) เขาสแตนบายรอรับ ปรากฎว่า ดันไปโทรหา คุณพ่อดิฉันที่อยู่ต่างจังหวัดไม่รู้เรื่อง และเกือบหัวใจจะวาย เพราะความเป็นห่วง คือพวกคุณ ทำงานชุ่ยๆแบบนี้กันได้ไง! พอจะเรียกเจ้าหน้าและพยาบาลที่ฝากเรื่องไว้ตอนแรก กับไม่กล้าออกมาสู้หน้า หลบเป็นหนูอยู่ในห้องผ่าตัด
สรุป พญาไท1คือโรงบาลที่ห่วยแตกที่สุด! ตั้งแต่เคยใช้บริการมาทุกโรงบาล หากใครก็ตามที่เห็นรีวิวนี้เราอยากเป็นอีกกระบอกเสียงเตือนพวกคุณ ให้ไปโรงพยาบาลอื่นค่ะ
