1 /5 Saravut Suttiprapa: การดูแลผู้เข้าพักไม่ดีเลย ไม่โอเคมากๆ ลิฟท์เสียก็ไม่มีการแจ้งบอกผู้เข้าพัก เหตุเกิดจากหลังทานอาหารแล้วกลับมาเข้าห้องพักในเวลา 4 ทุ่ม คุณพ่ออุ้มลูกชายคนโตเนื่องจากหลับ เดินมาเพื่อขึ้นลิฟท์ตรงกลางระหว่างตึก A,B โดยมีเด็กเล็ก 2 ขวบกว่าๆเดินมาด้วยกัน เมื่อเดินมาถึงยืนรอนานจนเอ๊ะใจว่า ลิฟท์เสียหรือป่าว (เมื่อตอนเย็นก็ใช้อยู่ปกติ) จนต้องเดินกลับมาถามพนักงานได้คำตอบว่าน่าจะเสีย ทำให้ทุกคนต้องเดินย้อนกลับมาเพื่อมาเดินขึ้นบันไดตรงด้านหน้าเพื่อเดินมายังห้อง โดยหากมีการแจ้งว่าลิฟท์เสียตั้งแต่ด้านหน้า ที่เข้าโรงแรมมาคุณพ่อก็จะได้เดินมาโดยไม่เหนื่อยเท่านี้และเสียเวลาแบบนี้ หรืออย่างน้อยมีกระดาษแปะที่ลิฟท์ว่าเสียก็ยังดี