1 /5 Pamlighty: ก่อนอื่นเลยต้องบอกว่าห้องพักไม่เก็บเสียง ได้ยินเสียงเรือ ทัวร์ทางเรือ เสียงดนตรีจากร้านอาหาร ขณะที่กำลังพักผ่อน เจอหยากไย่ในห้อง 2 จุด ปกติได้สบู่ 2 แชมพู 2 แต่เราเจอสบู่ 3 เพราะเป็นขวดสบู่ใช้แล้วหกอยู่บนพื้นของลูกค้าคนก่อนเลยไม่รู้ว่าแม่บ้านได้ทำความสะอาดไหม มีคำขอพิเศษไปเรื่องวันเกิด ปกติจะได้ honey toast แต่ทางโรงแรมลืมคำขอเรา อ่างน้ำรั่ว ห้องแอร์ร้อนตั้งแต่ เช็คอิน ที่พักตั้งค่าแอร์ผิดเราเลวต้องไปแจ้งให้มาเซ็ทติ้งระบบใหม่ พักห้อง Riverfront Suite Canal Type ราคา 5282 บาท/คืน ยังรอการตอบกลับและคำอธิบายที่จริงใจจากผู้จัดการโรงแรมอยู่ในทุกๆวันค่ะ
1. Unclean Bathroom
Upon entering the bathroom, I found a used shower gel bottle left on the floor, making the floor sticky. This raised serious concerns about whether the bathroom had been cleaned prior to my arrival. Such oversight is unacceptable and reflects poorly on your housekeeping standards.
2.Cobwebs in the Room
I discovered not one but two spots with cobwebs inside the room. This further deepened my concern about the overall cleanliness and hygiene standards your hotel offers.
3.Room Temperature Issues
The room was unbearably hot when I checked in. Despite trying to adjust the temperature myself, I was unable to resolve the issue and had to contact the reception staff for assistance. I was told it was the maid’s fault for misadjusting the system. While the staff resolved the issue by reconfiguring the air conditioning, I question why the room temperature was not properly set and checked before my arrival.
4.Bathtub Malfunction
One of the main reasons I chose the Riverfront Suite Canal Type room was to enjoy the bathtub while taking in the Bangkoknoi view. Unfortunately, the bathtub was defective, with water constantly leaking, requiring me to refill it multiple times. This inconvenience ruined the relaxing experience I had anticipated.
5.Unacknowledged Birthday Request
I had made a special request for my partner’s birthday celebration during the booking process, which was confirmed via email. However, this request was completely overlooked during our stay. This lack of attention to detail was extremely disappointing and made me feel undervalued as a guest.