1 /5 MM: ผิดหวังกับที่นี่มากๆหลังจากเข้าพักมามากกว่า20รอบ ได้จองห้องพักวันที่4-6ที่ผ่านมาและชำระเงินเรียบร้อยผ่านagoda ยอด1,600กว่าบาท
พอถึงโรงแรงแรมประมาณ4ทุ่มเกือบ5ทุ่ม เข้าไปเช็คอิน แต่รีเซปชั่นแจ้งว่า “ไม่พบการจอง” แจ้งทั้งเลขและชื่อแต่ตรวจสอบไม่พบ พูดจาแบบไม่ให้การช่วยเหลือใดๆและแจ้งว่าห้องพักวันนี้เต็มแล้ว ให้ดิฉันติดต่อกับagodaเอาเอง ทำให้ต้องหาที่ซุกหัวนอนใหม่ในเวลาเกือบ5ทุ่มกับผู้หญิงที่เข้ากรุงเทพคนเดียวและไม่มีรถส่วนตัว โดยทางโรงแรมไม่แยแสใดทั้งๆสิ้น(ทุเรดมาก)
วันต่อมาดิฉันได้ติดต่อกับagodaเพื่อขอเงินคืน และทางagodaได้ติดต่อกับโรงแรมและให้คำตอบมาว่า กะเช้าทางโรงแรมได้ตรวจสอบและพบว่าemailการจองของฉันไปอยู่ในกล่องเมล์ขยะหรือสแปม ซึ่งพนักงานกะดึกไม่ได้มีการตรวจสอบอย่างรอบครอบ ทำให้ไม่เห็นการจองของฉัน(ทุเรดมาก)
คิดภาพในเวลาดึกแบบนั้น ดิฉันเป็นผู้หญิงต้องเข้ากรุงเทพไปทำธุระคนเดียว ไม่มีรถส่วนตัว ในเวลาดึกแบบนั้นจะหาโรงแรมใหม่ได้ยังไง และจะสะดวกต่อการเดินทางหาที่ใหม่ในช่วงเกือบ5ทุ่มแบบนั้นได้ยัง โมโหมาก
แม้แต่ถามว่ามีโรงแรมใกล้ๆแถวนี้อีกไหม ยังบอกว่า “ไม่ทราบครับ” แย่มากค่ะ ผิดหวังมากๆจากที่เข้าพักมาเป็น20กว่ารอบ แฟนมาจากต่างประเทศ เพื่อนต่างชาติมาก็แนะนำให้พักที่นี่ตลอด
เจอเหตุการณ์นี้คือผิดหวังมาก และหวังว่าอย่าให้ลูกค้าท่านอื่นต้องเจอเหมือนกันเลย เพราะมันทุเรดสุดๆ
